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陵城区网格化管理实现无缝覆盖

来源:大众网   作者:   2017-10-27 07:17:00

  “多亏了网格员王光雪,要不是他及时向网格长汇报情况,俺不知道还要在电梯里等多长时间呢。”近日,产业合作区凤仪城社区A区10号楼一单元的电梯突然断电,居民李光荣恰巧被困在电梯里,该楼道网格员王光雪发现电梯断电后,第一时间询问电梯里是否有人,并及时打电话向网格长宋延文说明情况,宋延文立即联系物业进行维修,5分钟后,电梯恢复通电,把李光荣及时救出电梯。

  凤仪城社区由13个村庄组成,共有2200余户,7000余人,规模大、事务多。基于这一现状,我区在凤仪城社区建立了网格化管理工作站,以居民楼、学校、商超为单元,建立了15个网格,其中,13个入驻村庄分别为1个基本网格,学校和商超分别为1个独立网格。 13个村的党支部书记分别为基本网格长,教管会主任和物业经理分别为独立网格长。村级网格下,按楼宇设立69个网格员,学校、商超领域分别按教育层次、区域布局分别设立7个网格员。凤仪城社区是我区城乡网格化管理的一个缩影。

  今年以来,我区按照“界定清晰、规模适度、无缝衔接、方便管理、相对稳定”的原则,结合城区、农村实际,在城市社区、条件成熟的农村社区和行政村(自然村)设立基本网格,人口较多的划分子网格;在机关、企事业单位、商场等设立独立网格。全区共划分基本网格980个,子网格81个,独立网格462个,配备网格长1523名,网格员2516名。网格员每天就综治维稳、安全生产、生态环保等方面信息进行重点收集,对发现的问题,逐级上报到网格长、工作站长、乡镇服务管理中心。乡镇服务管理中心能够解决的,协调镇直有关部门予以解决。无法解决的问题,汇总上报到区联席会议办公室,由联席会议办公室交办到区直有关部门进行协调处理。处理结果逐级反馈到服务管理对象。在此流程基础上,我区总结提炼了“六步”工作法,即:走访、记录、办结、回复、评价、运用,切实提高了办事效率,实现联系服务群众“常态化”“零距离”。“通过科学划分网格、规范运行流程、强化保障措施,形成了‘网中有格、格中有人,人在格上、事在格中’的网格化服务管理格局。 ”区委书记马常春说。

  我区还建立健全了“区——乡镇(街区)——管区——网格”四级服务管理平台,在区级层面,建立区推进网格化管理工作联席会议制度,由区委副书记担任总召集人,下设基层组织建设、综治维稳、公共安全、生态环保四个工作组,负责全区网格化管理工作的统筹、协调、管理和目标考核;在乡镇(街区)层面,设立15个网格化服务管理中心,统筹协调中心辖区内各级网格开展工作;在管区、城市社区层面,设立105个网格化服务管理工作站,做好网格化综合服务管理、加强各网格间的协作配合工作;在村(社区)层面建立基本网格,村(社区)党支部书记担任网格长,配备2至3名网格员。我区按照管理人口每人每年8元的标准,区财政一次性拿出480万元落实薪酬待遇,调动了网格长、网格员的工作积极性。明确不适宜担任网格员的7条禁令,违反禁令的一律进行调整。将工作站长、指导员、网格长和网格员的照片、联系方式制作成公示牌,安装在网格醒目位置,设计制作“民情联系卡”,发放至各家各户。截至目前,全区共制作公示牌1031个,印发“民情联系卡”11.6万张,实现“小小一卡通,服务到家中”的网格精细化服务。

  “下一步,在网格化管理服务上要逐步向城市管理、镇村管理、民生服务、精神文明建设等方面延伸,不断拓展网格管理服务功能,细化完善网格长、网格员工作职责,切实发挥好网格化管理作用。 ”马常春说。

白雪

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